¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío es de $4.000 independiente del lugar de Chile desde donde realices tu compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Todos nuestros envíos se realizan a través de Correos de Chile.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo Chile continental.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles luego de acreditado el pago, excepto para pedidos especiales que podría variar dependiendo de la complejidad del producto.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días luego de realizada la compra. No importa la razón del cambio, solo te pediremos que venga en las mismas condiciones que lo recibiste y en su empaque original. Lo importante es que estés feliz con tus accesorios, los disfrutes y luzcas en todo momento.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected], adjunta una foto y te enviaremos uno nuevo sin costo.
¿Cuáles son los puntos de venta fìsicos?
Tenemos 3 puntos de venta físico:
- Cata Saieg: Av. Luis Pasteur 6368, Vitacura
- Monarquía: Av. Nueva Costanera 4044, Vitacura
- Nevada Novias Miami: 380 Miracle Mile, 33134 Coral Gables, Miami FL, USA
Si soy novia y quiero un tocado a pedido, ¿qué debo hacer?
Nos encanta ser parte de un día tan importante para ustedes, es por eso que estaremos felices de ayudarte y guiarte en todo el proceso. Puedes contactarnos vía Whatsapp, escribirnos a nuestro mail [email protected] o contactarnos a través de DM de nuestro Instagram @mariapolimerida_cl.
¿Qué cuidados debo tener con mis joyas de arcilla polimérica?
Nuestras piezas de arcilla polimérica son livianas, resistentes y hechas con mucho cariño, pero necesitan algunos cuidados para acompañarte por mucho tiempo.
Evita mojarlas (ducha, piscina o mar), no las expongas a perfumes o cremas directamente y guárdalas separadas de otras joyas para que no se rayen.
Si necesitas limpiarlas, hazlo suavemente con un paño húmedo y sécalas enseguida.
Son fuertes, pero no irrompibles. Trátalas con amor y te acompañarán en muchos momentos especiales.
